Terra Riese

개인정보처리방침
테라리제(이하 “회사”라 합니다)는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
1. 온라인 문의 : 견적 문의, 제품 문의, 회원사 등록 및 기타 문의 접수, 문의자 확인, 전화 또는 이메일을 통한 상담 및 답변, 처리 결과 안내
2. 견적 요청 : 카탈로그 제품에 대한 견적 요청 접수, 견적서 작성 및 발송, 거래 조건 협의
3. 회원(바이어) 관리 : 회원사 식별 및 본인 확인, 회원 전용 서비스(카탈로그 열람, 견적 요청, 1:1 문의) 제공, 거래 및 배송 조건 관리, 공지사항 전달
4. 분쟁 대응 : 문의·견적·거래와 관련한 사실관계 확인 및 분쟁 대응, 상담 이력 관리

제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·처리합니다.
1. 온라인 문의
- 필수항목 : 문의유형, 회사명, 이름/직책, 연락처, 이메일, 문의내용
2. 견적 요청
- 필수항목 : 성명, 회사명, 연락처, 이메일
3. 회원(바이어)
- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 회원명(회사명), 담당자명, 국가, 도시, 연락처, 이메일
- 거래 관련 항목 : 선호 운임조건, 디파짓 등 거래 조건 정보
4. 자동 수집 항목
- 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용기록, 쿠키, 브라우저 및 기기정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 수집 방법
- 홈페이지 온라인 문의 및 견적 요청 작성, 회원사 등록 신청에 따른 회원 정보 등록
문의내용에는 주민등록번호, 여권번호, 건강정보 등 문의 처리에 불필요한 개인정보를 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의받은 기간 또는 관련 법령에서 정한 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 온라인 문의 정보 : 문의 처리 완료일로부터 3년
2. 견적 요청 정보 : 견적 요청일로부터 3년 (거래가 성사된 경우 아래 관계 법령에 따른 기간)
3. 회원 정보 : 회원 탈퇴 또는 회원 자격 상실 시까지
다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 상법)
- 웹사이트 방문 기록(접속기록) : 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
- 수사기관 또는 감독기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
- 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요한 경우

제6조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 현재 개인정보의 처리업무를 별도의 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
향후 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우에는 수탁업체와 위탁업무의 내용을 본 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 처리 목적 외 이용 금지, 개인정보의 안전성 확보조치, 재위탁 제한 및 수탁자에 대한 관리·감독 등의 사항을 계약서에 명시합니다.

제7조 개인정보의 국외 이전
회사는 수집한 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
향후 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우에는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 일시와 방법 및 보유기간 등을 정보주체에게 안내하고 관련 법령에 따른 조치를 이행하겠습니다.

제8조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
정보주체의 권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 이행합니다.
정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에서 정한 위임장 등 필요한 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.
- 개인정보 취급자의 최소화 및 접근권한 관리
- 개인정보 처리시스템에 대한 접근통제
- 회원 비밀번호의 암호화 저장 및 관리자 계정의 안전한 관리
- 개인정보 전송 시 암호화 통신 적용
- 보안프로그램 설치 및 주기적인 업데이트
- 개인정보 처리 관련 접속기록의 보관 및 점검
- 개인정보 보호를 위한 내부 관리 및 직원 교육

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 방법
회사는 로그인 유지 등 원활한 홈페이지 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용하거나 접속정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
쿠키는 홈페이지가 이용자의 웹브라우저에 전송하는 소량의 정보이며, 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 회원 서비스 등 홈페이지 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 현재 이용자의 관심사에 따른 맞춤형 광고 제공을 목적으로 행태정보를 수집하지 않습니다.

제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : 이경숙
- 회사명 : 테라리제
- 이메일 : terrachloe@naver.com
- 주소 : 서울특별시 종로구 창경궁로16길 23 5층
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.

제12조 개인정보 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제, 상담 또는 분쟁조정을 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 회사 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 변경 내용과 시행일을 홈페이지 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 안내합니다.
- 공고일자 : 2026년 9월 15일
- 시행일자 : 2026년 9월 15일

개인정보 수집 및 이용 동의
테라리제는 온라인 문의 접수와 답변을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
- 수집·이용 목적 : 견적·제품·회원사 등록 및 기타 문의 접수, 상담, 답변 및 문의 처리 결과 안내
- 수집 항목 : 문의유형, 회사명, 이름/직책, 연락처, 이메일, 문의내용
- 보유·이용 기간 : 문의 처리 완료일로부터 3년
- 동의 거부 안내 : 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 온라인 문의 접수 및 답변이 제한될 수 있습니다.